Legal - AIXA CORPORE - 12/10/2026
Política de cookies y dispositivos de seguimiento
Conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE, al RGPD y a la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio web guarda en tu navegador. También existen otros mecanismos equivalentes, como el almacenamiento local del navegador, que se rigen por las mismas reglas y que esta política incluye. Sirven, por ejemplo, para mantener tu sesión abierta, recordar tu carrito o guardar una preferencia.
Resumen: qué instalamos y qué no
- • Cookies técnicas y de preferencia: sí, solo las imprescindibles que se detallan abajo. No necesitan tu consentimiento.
- • Cookies analíticas: hoy no usamos ninguna (ni Google Analytics ni similares).
- • Cookies de marketing o publicidad: hoy no usamos ninguna (ni píxeles de redes sociales ni de anuncios).
- • Cookies de terceros: ninguna. La web no incrusta mapas, vídeos ni complementos de redes sociales; los iconos del pie son simples enlaces y, si los pulsas, sales a esos sitios, que tienen sus propias cookies.
Si algún día incorporáramos cookies analíticas o de marketing, no se instalarían ni se ejecutarían nada más cargar la página: permanecerían bloqueadas hasta que tú las aceptaras expresamente, y esta política se actualizaría antes.
Cookies exceptuadas del consentimiento
La ley (art. 22.2 LSSI-CE) permite instalar sin consentimiento las cookies estrictamente necesarias para prestar un servicio que tú solicitas expresamente: autenticación y sesión de usuario, seguridad, carrito de la compra y las que guardan una preferencia de interfaz elegida por ti (como el idioma). Son las que figuran en las tablas siguientes.
Cookies y almacenamiento que usa esta web
| Nombre | Finalidad | Tipo | Duración | Origen |
|---|---|---|---|---|
| surpan_session | Mantiene abierta tu sesión de cliente (inicio de sesión). | Técnica (autenticación) | 1 hora; se renueva mientras navegas (máximo 24 horas) | Propia |
| surpan_comercial_session | Sesión del personal comercial de Surpan. | Técnica (autenticación) | 1 hora; se renueva mientras navegas (máximo 24 horas) | Propia |
| surpan_televenta_session | Sesión del equipo de Televenta de Surpan. | Técnica (autenticación) | 8 horas (máximo 24 horas) | Propia |
| surpan_panelweb_session | Sesión del panel interno de Surpan. | Técnica (autenticación) | 8 horas (máximo 24 horas) | Propia |
| surpan_entra_oidc | Seguridad del inicio de sesión con Microsoft del personal de Surpan. | Técnica (seguridad) | 5 minutos | Propia |
| surpan_entra_sso | Recuerda que la sesión se abrió con Microsoft, para cerrarla correctamente. | Técnica (autenticación) | 24 horas | Propia |
| surpan_locale | Recuerda el idioma que tú eliges en el selector de idioma. Solo se guarda cuando lo eliges. | Preferencia (personalización de la interfaz) | 12 meses | Propia |
| surpan_consent | Guarda tu decisión sobre las cookies, para no volver a preguntarte en cada visita. | Técnica | 12 meses | Propia |
| Nombre | Finalidad | Tipo | Duración | Origen |
|---|---|---|---|---|
| surpan_cart_v2 | Guarda los productos de tu carrito en tu navegador. | Almacenamiento local · técnico | Hasta que cierras sesión o vacías el carrito | Propia |
| surpan_welcome_name, surpan:chunk-reload | Mensaje de bienvenida tras iniciar sesión y recarga automática si la web se ha actualizado mientras la tenías abierta. | Almacenamiento de sesión · técnico | Hasta que cierras la pestaña | Propia |
Cómo se pide y se gestiona tu consentimiento
- • La primera vez que entras aparece un aviso con los botones Rechazar todo y Aceptar todo, con el mismo tamaño, color y visibilidad, y un botón Configurar.
- • En Configurar eliges por finalidades (técnicas, analíticas y marketing). Las casillas están desmarcadas por defecto; las técnicas son imprescindibles y están siempre activas.
- • No entendemos que consientes por seguir navegando, hacer scroll o no hacer nada: solo una acción afirmativa tuya (aceptar, o guardar una selección) concede un permiso. Mientras no decidas, todo lo que no es técnico permanece bloqueado.
- • Puedes cambiar o retirar tu decisión cuando quieras, tan fácilmente como la diste, con el enlace Configurar cookies del pie de página (también aquí: ).
- • Tu decisión se guarda 12 meses en la cookie surpan_consent; pasado ese tiempo, o si la borras, te la volveremos a preguntar. En ningún caso se conserva más de 24 meses.
¿Cómo puedo borrar o bloquear las cookies desde el navegador?
- • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- • Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-su-ordenador
- • Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
- • Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Nota importante: si bloqueas las cookies técnicas, algunos servicios (inicio de sesión, carrito, pedidos) dejarán de funcionar correctamente.
Inicio de sesión con Microsoft
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Datos personales y derechos
Las cookies de esta web no se usan para elaborar perfiles ni para publicidad. Para el resto del tratamiento de tus datos (responsable, finalidades, plazos y derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad) consulta nuestra Política de privacidad. Si crees que se han vulnerado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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Actualización de esta política
Revisamos esta política periódicamente y siempre que cambien las cookies que usamos. Cualquier cambio significativo se reflejará aquí, con su fecha.
Versión: V.3.0 | Fecha: 12/10/2026 | Próxima revisión: 2027